Producenci
Zwroty i reklamacje

Dokładamy starań by oferowane przez nas towary były najwyższej jakości. Istnieje jednak minimalna szansa, że pomimo naszych starań nastąpi konieczność zgłoszenia reklamacji lub dokonania zwrotu. Szerzej te procesy są omówione w naszym regulaminie >>REGULAMIN<< w odpowiednich paragrafach. 

Z uwagi na specyfikę sprzedawanych towarów i przeznaczenie hobbystyczne zachęcamy przed dokonaniem zwrotu, do kontaktu z nami w miarę możliwości, postaramy się rozwiać wątpliwości czy zasugerować dodatkowe rozwiązanie. 

 

Jeżeli jednak uznacie Państwo, że jednak zwrot jest konieczny poniżej przykładowe kroki do podjęcia:

 

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki.

Dokument powinien zawierać następujące dane:

imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu, paragonu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
OSIEM Anna Branicka
3 Maja 73c
05-800 Pruszków
 

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

OSIEM Anna Branicka
3 Maja 73c

05-800 Pruszków

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl